去市政府政务中心办理过相关业务，提供的座机联系方式要么无人接听，要么不是具体的职权范围的工作人员接听，有没有一种更方便的沟通方式，就像朋友一样在网上聊天一样的沟通渠道，办业务之前把想了解的疑问提前沟通清楚再去政府本门办理，避免重复去，提高办事效率，谢谢。