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湖南省政务服务“好差评”

为了进一步提高湖南省政务服务的标准化服务水平和质量，欢迎您对政务服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！

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数据统计：截止2021年5月7日

  • 总评价数 3689万条
  • 好评数 3689万条
    好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
  • 评分 89.6分
  • 差评整改反馈数 494条
  • 差评超期未整改数 0条
  • 按期整改率 99.2%
    经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
总评价趋势图（最近6周趋势图）
评价渠道
服务评价榜单
部门名称 评价数 分数 趋势
1省交通运输厅 6830 72.3
2省人力资源社会保障厅 4565 83.3
3省市场监管局 4420 81.2
4省药品监督局 1950 64.0
5省文化和旅游厅 1396 99.5
6省医保局 1204 92.0
7省司法厅 1004 70.5
8省教育厅 966 98.5
9省卫生健康委 876 78.7
10省自然资源厅 789 98.9
11省林业局 518 98.6
12省机关事务局 374 97.4
13省财政厅 367 85.6
14省住房城乡建设厅 209 85.9
15省农业农村厅 206 76.5
16省生态环境厅 181 99.5
17省水利厅 151 81.5
18省应急厅 132 88.1
19省发展改革委 124 100.0
20省工业和信息化厅 102 60.3
21省广电局 51 60.7
22省公安厅 28 81.4
23省文物局 25 82.4
24省人防办 24 80.0
25省民政厅 23 100.0
26省商务厅 23 91.3
27省地方金融监管局 10 84.0
28省体育局 8 90.0
29省退役军人厅 6 80.0
30省科技厅 5 68.0
31省烟草专卖局 1 100.0
32国家税务总局省税务局 1 100.0
33省粮食和储备局 0 0.0
34省气象局 0 0.0
35省邮政局 0 0.0
36省消防救援总队 0 0.0
37省档案馆 0 0.0
38省统计局 0 0.0
39省民宗委 0 0.0
市州名称 评价数 分数 趋势
1岳阳市 587480 90.5
2郴州市 518150 99.9
3益阳市 506046 100.0
4常德市 211659 94.3
5邵阳市 198193 99.9
6衡阳市 129235 90.3
7长沙市 122463 100.0
8湘潭市 95971 99.9
9怀化市 51594 100.0
10永州市 36909 99.9
11株洲市 8035 100.0
12张家界市 7792 99.9
13娄底市 5026 73.4
14湘西自治州 4025 99.9
好评最多TOP5
  • 该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成 4455216
  • 该事项可以实行容缺受理 4239096
  • 该事项无需到实体大厅办理，可以在线上传全部申报材料，不用到窗口核验 1234752
  • 该事项可以在本市范围内就近的实体大厅办理 437038
  • 一窗受理一次办结 329926
差评最多TOP5
  • 多头跑窗口和部门 200
  • 被要求提交办事指南未列明的申报材料 60
  • 被要求在实体大厅以外的场所先办理，再到窗口重新申报或者线上重复提交 43
  • 没有在承诺的时间内办理完该事项 41
  • 无理由超过法定办理时间 37
  • 城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费续保 2796557
  • 住房公积金缴存业务-个人账户汇缴、补缴 1663027
  • 企业养老保险待遇认证 1030379
  • 偿还购房贷款本息 739977
  • 缴存业务—单位汇缴、补缴 664795
  • 贷款业务—提前偿还贷款 604423
  • 灵活就业人员变更登记（养老保险停保、人员信息修改） 509027
  • 老年人优待证办理 508241
  • 城乡居民医保参保缴费 470560
  • 住房公积金提取业务-偿还本中心贷款本息 435579
  • 城乡居民参保登记 430592
群众这么评
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