疫情当前，全省纪检监察机关积极畅通举报渠道，“全天候”受理涉疫举报。记者今天从长沙、衡阳等地获悉，市纪委监委接到举报后，均以快转快查快办第一时间回应群众关切，实现了当日举报当日处理，受到群众一致认可。

1月27日，长沙市纪委监委开通并公布了“12388”举报电话和“0731-88667249”纪检监察信访举报热线，实行24小时值班，全天候接听群众有关疫情防控的来电，并带动9个县（市、区）全面受理疫情防控信访举报，建立了“当天接收、当天交办、当天联系、当天处置、当天反馈”的快转快查快办机制。

截至2月2日，全市累计受理疫情防控有关信访举报429件，已办结421件，办结率98.1%，群众满意率95.8%。

1月30日00时33分，有群众来电反映岳麓区某小区内有辆湖北车牌的轿车。收到交办件后，岳麓区纪委监委立即去到该社区监督检查防疫工作情况，并要求社区加强宣传与管理。

针对群众反映星沙收费站出入口对入城车辆人员未全面检测体温问题，长沙县纪委监委直赴现场，督促收费站所在乡镇街道迅速整改，把好“入城关”。

“早上才反映的问题，小区马上就改进了，现在外来人员进小区要检测体温，聚众打牌的住户少了，物业公司消毒也更加勤快了。”长沙市纪委监委对办理结果“回头看”时，一名来电群众对信访反馈速度十分满意。

此外，在衡阳，自1月30日开通24小时疫情防控专线举报电话后，全市纪检监察机关建立了信访举报即收即办机制。对群众反映的问题线索“实时受理、实时分流”，加强跟踪督办，问题线索每日汇总、办理进度每日上报，并实行台账化管理，“受理一件、办理一件，查处一件，销号一件”。

截至2月2日，衡阳市共接到涉疫信访举报57件，受理涉疫咨询109起，确保举报事项件件有着落、事事有回应。目前，全市纪检监察机关已办结和解决涉疫信访举报40件，办理结果满意率100%。

（文/刘燕娟 甘艳 肖湘东）