低保户张伯的鸡蛋滞销，长沙市天心区民政局通过微信群发布信息，3小时便帮他售卖一空；因买不起智能手机，小君（化名）只能向邻家孩子“蹭网课”，望城区民政局得知，及时为她送上爱心人士捐赠的手机……

自2月29日长沙市发布《关于认真做好疫情防控期间特殊困难群体基本生活保障工作的通知》以来，该市建立起财政资金引导、社会力量参与，市、区（县、市）、乡镇（街道）、社区（村）四级联动的特殊困难群体帮扶机制。截至3月22日，共帮扶城市特殊困难群体4300余人次，发放救助金480余万元。

为保障困难群众基本生活，长沙市提前下拨社会救助资金1.1亿元，并对全市低保对象、特困人员、重病重残人员、孤寡老人、未成年人、留守儿童、困境儿童等特殊群体开展全面摸排，至3月22日共走访摸排12万余户。

通过走访发现问题，再由乡镇（街道）、村（社区）采取“三包一”方式进行帮扶，即一名乡镇（街道）干部、一名村（社区）包片干部、一名组干部或附近党员负责联系一个家庭或一名对象，结对帮扶，确保特殊困难群体生活有人照料、生病有人看护。

对因“疫”致贫的家庭和个人，长沙市民政部门简化低保申请审批程序，由乡镇（街道）直接审批；对特殊困难对象的临时救助，采取“先行救助、主动救助”方式，由乡镇（街道）根据实际情况直接发放救助金，在疫情结束后再补齐手续。截至3月22日，该市新纳入低保385户706人，发放救助金300多万元。

（文/金慧 邹艳清）