为有效缓解疫情给人民群众造成的不良心理影响，1月31日，湖南省精神医学中心通过湖南12320卫生热线面向全国公众和一线医务人员，开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预24小时服务热线（0731-12320）。

据悉，湖南省精神医学中心已经安排14部热线电话提供咨询服务，并将根据群众和一线医务人员心理咨询需求，调整热线电话数量。此外，湖南省精神医学中心还通过中南大学湘雅二医院官方网站、湖南省脑科医院官方网站以及湖南省12320官方网站、健康320APP、微信公众号等线上方式，为全国人民提供专业心理咨询服务，有需求的朋友可拨打热线电话或者登录上述网站咨询。

（文/段涵敏 朱鑫）