近期，包括我省在内的多地出现新冠疫情传播，旅游市场疫情防控形势严峻。为确保公众出游安全，湖南省文化和旅游厅提示广大游客健康、安全、理性出游。

一、合理安排行程。游客应根据自身健康情况合理安排出行、掌握各种防控知识，出行前通过权威渠道了解出发地、途径地和目的地疫情发展情况和防控政策，了解目的地景区、餐饮、住宿、购物场所具体的预约措施，做好风险评估，不前往中高风险地区旅游。

二、做好个人防护。游客在行程中要提高自我防护意识，保持警惕状态。要自觉遵守疫情防控规定，随时佩戴好口罩、随身携带好消毒剂等防护用品，勤洗手、勤通风、少聚集，养成与他人保持“一米线”的好习惯，尽量避免与他人密切接触，要积极配合公共场所的登记身份信息、体温、健康码和行程码等疫情防控工作。一旦出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等症状，在做好个人防护前提下，及时就近到发热门诊就诊。

三、积极接种疫苗。为做好疫情常态化防控，降低出游风险，请有出行意愿但还未接种疫苗的游客本着对自己负责、对他人负责、对社会负责的态度，积极接种疫苗，并劝导家人朋友及时接种。

四、理性维护权益。根据《旅游法》、《合同法》和《民法典》的相关规定，因疫情取消的旅游行程属于不可抗力事件。请广大游客在维权时熟知相关法律法规，平和心态，降低心理预期，并准备好合同、行程单、收据、发票等原始材料，理性维权。