省消委近日发布的第二期防疫期间消费投诉显示：2月16日至2月29日，全省消委系统共受理涉疫消费投诉3732件，环比前一阶段降幅达49.5%。微信朋友圈销售引发的消费纠纷增多，成为新的投诉热点。

消费者反映，通过微信朋友圈售卖口罩等防护用品的微商迅速增加，出现销售假冒伪劣、收款后不发货、卖家失踪等消费纠纷。如，微信昵称为“飞*奇思妙想”的消费者，通过微信付款购买12个口罩，收货时发现并不是卖家承诺的KN95口罩，要求退货退款，遭到拒绝。市场监管执法部门对卖家立案查处，并责令赔偿“飞*奇思妙想”等群友的经济损失。

消费者反映的问题还有口罩、酒精等卫生防护用品价格上涨、质量不合格等。其中因口罩引发的投诉多达2572件，占投诉总量的69%，比前一阶段减少3254件，降幅55.9%。消费者对蔬菜、粮油等生活必需品的投诉共236件，占投诉总量的6%，比前一阶段减少85件。

（文/刘永涛 陈浩 周闯）