以群众的需求为导向推进基层政务服务工作

12月16日，区基层政务服务工作推进会在行政审批服务局召开，全区乡镇、街道的政务中心主任和分管领导参加了会议。

会上，局党组成员、副局长陈小玉就如何推进基层政务服务中心标准化建设、完善平台服务功能、提升政务服务水平进行了业务培训。随后，基层的工作人员针对如何规范和推进基层政务服务工作，提出了各种问题：“政务大厅面积是否有硬性要求”、“政务大厅能否设立专业窗口”、“政务大厅需要配备那些便民设施”。

局党组书记、局长刘齐明在总结讲话时，针对基层工作人员关切的问题一一作出回应，他强调，基层政务服务工作要牢固树立群众观念，以群众的需求为导向。政务大厅的建设要适应群众的办事需求和基层政务服务中心办件量不断增加的发展趋势，做到宽敞明亮、办事便利、功能优化。在以综合窗口为主的基础上结合当地实际，将群众办事量大的高频政务事项或亮点工作设置专业窗口，不能让群众费时等候。要配齐无障碍通道、饮水机、老花镜、办事指南公开等便民设施，让群众感受到政务服务的便利。