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“湘”遇“春城” 通办无忧!湘潭市岳塘区与昆明市西山区实现政务服务“跨省通办”

  • 发布时间:2025-09-15
  • 来源:中新网湖南     

为进一步提升政务服务能力,持续深化“岳数岳好 · 小岳跨域办”数字政务品牌,近日,湘潭市岳塘区携手昆明市西山区签订了政务服务“跨省通办”合作协议,两地“跨省通办”合作开启新篇章。

两地围绕企业群众日常生产生活密切相关领域,全面梳理办事频率高、需求量较大、群众获得感强的事项,首批公布35个政务服务“跨省通办”事项,后续结合实际,成熟一批、公布一批。

岳塘区依托“视频办窗口”,建立“视频核验+远程指导”服务机制,采用“人工客服+视频通话”的形式,通过高清视频连线打破地域限制,实现材料真实性实时核验。针对操作难点开展可视化服务,在线提供“一对一”远程指导,形成“申请-办理-反馈”的闭环服务体系,以数字化手段推动政务服务提质增效。

下一步,岳塘区将持续发力,积极加强与外省、市相关部门的协同联动,扩大政务服务“跨省通办”合作面,充分利用数据创新赋能,实现数据多跑腿、政府勤服务,办事环节与办事部门之间的无缝对接,真正服务到群众心坎里、企业所需处。