近段时间，湘潭市各类企业陆续复工复产。疫情之下，市人社部门提前谋划，主动为各类企业复工复产送政策、送补贴、送服务，帮助企业稳岗减负克时艰，缓解用工压力渡难关。

政策援企——

“真是及时雨”

兵马未动，粮草先行。资金问题困扰着不少刚刚复工复产的企业。纾解困难，湘潭市首先将发力点放在了奖补政策红利上。

2月13日上午，在湘电集团生产区，工人们戴着口罩走进线圈车间。机器轰鸣，电机绕线、包线生产线平稳运转。这是湘电集团复工的第4天，这一天，该集团收到了“稳就业、帮企业”的失业保险稳岗返还资金。“人社部门特意在疫情期间为我们送上温暖，为复工复产提供了及时、有力的支持，真是一场‘及时雨’呀。”集团相关负责人说。

真金白银的政策支撑还不止于此。为帮助重点生产企业招工稳工，切实扩大产能，保障物资供应，市人社部门围绕一次性岗位补贴、就业创业服务补贴等一揽子惠企政策，主动比对全市符合条件的企业，主动联系、简化流程、加快兑现，释放政策红利。目前，全市共有10家重点生产企业获得一次性吸纳就业补贴共125万元，两家人力资源公司各获得10万元就业创业服务补助。

活用政策为企业做加法的同时，湘潭市也不忘放宽政策为企业减负。为进一步打造良好营商环境，持续降低企业用工成本，市人社部门迅速落实人社部、省政府关于阶段性减免企业养老、失业、工伤保险单位缴费政策，从2月到6月对中小微企业免征上述三项费用，从2月到4月对大型企业减半征收。用人单位未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后3个月内补缴。

“阶段性减免企业养老、失业、工伤保险的单位缴费，将有利于减轻疫情对企业特别是中小微企业的现金流负担，使企业恢复生产后有一个缓冲期。”市人社局相关负责人表示，新的减免政策可惠及湘潭市3000余家企业。

撮合用工——

“3天就招到了员工”

“广大村民朋友，返乡就业就是好，工资不比外面少，方便照顾老和小……”2月10日，在湘潭县花石镇泥湾村，当地劳保工作人员正用大喇叭以“接地气”的方式将就业服务送进千家万户。

当前，湘潭市正抓实抓细疫情防控各项举措，有力有序推动企业复工复产。然而受疫情影响，很多企业老员工返岗率不到80%，新招聘的员工无法按时到岗，加之外地未返岗职工存在变数，用工成为企业复工复产的燃眉之急。

针对目前疫情防控形势，市人社部门以复工企业为重点，利用微信、电话、视频、邮件等多种线上沟通形式及时了解各企业复工时间、人力资源需求，有针对性地做好企业用工岗位收集工作。同时，坚持“靶向施策”，通过劳保人员区域宣传的方式，将岗位信息发布到各乡镇街道，积极推动本地化就业，解决企业用工难题。

“我们通过人社部门发布了钳工、普工等岗位需求，3天就招到了紧缺岗位的员工。”湘潭屹丰模具制造有限公司人力资源负责人说，当前员工人数基本能够满足企业的生产需求。

在停止所有现场招聘活动后，市人社部门积极搭建网上招聘服务平台发布招工信息，大力推广远程面试，同时发动各县（市）区、园区人社部门，精准动员对口人员，并与本地社会人力资源机构联系，筛选符合条件的应聘人员，着力打造“就业服务不打烊、网上招聘不停歇”的招聘模式。目前，全市已连续组织召开线上招聘会20场，其中市本级已连续召开5场；全市各类招聘活动共吸引用人单位近2000家次，提供就业岗位近3万个次，关注并浏览岗位信息达到68397次，达成求职意向6458人次，帮助企业和劳动者足不出户享受方便快捷的招聘求职服务，为企业复产提供了有效的劳动力供给。

优化服务——

“线上办业务 流程更简化”

进门首先进行登记、测量体温，体温正常方可进入，工作人员会主动询问群众办理事项，并告知具体楼层和窗口……2月17日，记者来到湘潭市人社局业务办理大厅，作为湘潭最繁忙的窗口单位之一，虽然包括养老保险、工伤保险、失业保险等业务窗口已全部开放，但大厅的人流量并不大。

“现在来现场办理的大部分是企业遇到一些紧急情况，必须到现场才能办的业务。”业务办理大厅工作人员介绍，疫情尚未解除，企业陆续复工复产，针对必须来现场办理业务的情况，市人社部门主动对接企业，建立微信群、QQ群，接受业务预约办理，以避免人群集中。

与人流稀少的办事大厅形成鲜明对比的，是网络、邮件、微信在不断地“来来往往”。当天，市人社局养老保险科的邮箱一天内收到了来市内多家企业的退休审批材料40余份，工作人员加快审核，紧张有序打印退休审批表，并移交社保服务中心支付退休待遇，全面及时保障群众利益不受损失。

不只是退休审核，人社系统其他各项业务，如工伤认定申请、企业用工情况调查、人才引进落户、专业技术职称申报、就失业登记、劳动人事争议仲裁、劳动保障监察等各项业务也都在线上紧张有序地进行着。就像一位企业的工作人员所说的那样，“除了各项业务从柜台转到了线上，一切都没有变，反而流程更加简化。”

作为民生窗口，人社部门进一步梳理劳动就业、社会保险、人才引进、劳资纠纷等涉及企业用工的百余项服务事项，编制了疫情防控期间人社服务网上经办服务指南，主动通过微信、电话、短信、邮件等方式，向复工企业积极倡导“全程网办、自助办、掌上办、电话办”，最大可能提供“不见面”高效服务，降低交叉感染风险。据统计数据显示，通过大力推行线上“不见面”服务渠道，人社业务企业网办率达75%。