2月17日，韶山海关传来消息，湘潭莲美食品公司30吨湘莲已运抵香港，成为湘潭市春节后也是新冠肺炎疫情发生以来首批出口货物。

受疫情影响，已经复工生产的莲美担心货物出口物流跟不上，韶山海关得知情况后，立即派工作人员到企业提供现场监管服务，第一时间指导企业备齐所需的各项材料，讲解最新海关便利出口政策、目的地临时检疫要求，帮助企业提升出口产品质量标准，协调解决通关问题，确保企业生产的货物顺利出口。“在韶山海关的帮助下，我们的货物发出时间比预期提早了两天，”莲美董事长文建平说。和莲美一样，伟鸿食品有限公司、湖南杰萃生物有限公司、桑尼森迪、云通物流等多家企业也得到了韶山海关的现场监管服务。

为帮助湘潭外贸企业复产后顺利开展业务，韶山海关落实企业协调员制度，指定专人逐一了解企业出口困难，对有出口计划的企业提供掌上咨询；设立绿色通道，进出口通关业务“7×24小时”接受预约，对于应对疫情的进口捐赠物资，以及恢复生产所需原材料进口和成品出口，均做到即到即验，快速通关。

同时，从2月11日起，韶山海关落实海关总署要求，实施“疫情期间海关查验货物时收发货人可免于到场”，减少人员聚集、防止疫情传播，确保进出境货物快速验放。

对于日常通关业务，韶山海关鼓励企业登录“互联网+海关”、“国际贸易单一窗口”、中国电子口岸等网上办事平台，线上远程办理进出口货物申报、企业注册备案、减免税审批、加工贸易办理和原产地证书自助打印等海关业务。