自新冠肺炎疫情发生以来，湘潭中环水务快速响应，在投入大量人力物力做好企业疫情防控和安全供水的同时，积极履行社会责任，热心捐赠，向疫情防控一线输送了源源不断的爱心与支持。

保障供水，提供精准供水服务

近日，湘潭中环水务供水客服热线接到求助电话，高新区晓塘东路莲城生鲜一网点前地下管道漏水，请求紧急抢修。

湘潭中环水务河东抢修班班长唐学锋接到工单任务后，立即带领班组人员赶到现场查看情况，同时，听漏班人员也到达现场查听漏。查出漏点后，为保障疫情防控非常时期家家有水，尽量减少停水带来的影响，唐学锋一方面迅速拟定抢修方案，积极组织抢修材料，确定抢修停水的具体时间。另一方面通过热线向用户发送停水信息，提醒用户做好储水准备。

工作人员迅速投入战斗，争分夺秒，提前完成抢修，恢复供水，比原计划拟定的抢修时长整整缩短了7个多小时。

面对来势汹汹的疫情，湘潭中环水务管网维护中心党员干部秉承初心，冲锋在前，哪里有抢修，哪里就有他们的身影，坚守着城市安全供水。自1月24日至2月15日，湘潭中环水务客户服务热线共受理工单1270条，管道报修63条，表井维修132条，消防栓维护及阀门检修31条。

在全力保障市民正常用水的同时，湘潭中环水务还主动上门与市疾控中心、定点医院、医疗物资生产企业、物流单位等多个部门联系沟通，启动保障疫情重点单位供水应急预案，明确专人为疫情防控重点单位提供精准供水服务。2月12日，湘潭中环水务负责人带队到湖南天士力民生药业有限公司、永霏集团、臻和亦康医疗用品公司等抗“疫”重点医疗物资生产单位了解用水情况，帮助企业解决特殊时期“急、难、险、重”问题，做好供水服务和各项保障工作。2月13日，该公司营业所负责人分别走访了夏雨工贸、惠能科技、云通物流、正方体医药物流、新奥燃气、市中心医院、莲城生鲜公司网点等多家防疫重点企业，了解用水需求、查看供水设施，传达公司对疫情防控单位重点供水的具体措施和服务精神。

热心捐赠，积极履行社会责任

“感谢中环水务送来的防疫物资，解了我们的燃眉之急！”2月12日，岳塘区建设路街道负责人将一面写有“企业楷模、爱心捐助”的锦旗送到湘潭中环水务，感谢该公司在疫情防控期间无偿提供了一批防疫物资。

2月3日，建设路街道防疫物资告急，在多方奔走求援无果的情况下，街道负责人抱着试试看的想法，向湘潭中环水务求援。中环水务负责人了解情况后，当即表示无偿提供所需防疫物资。在自身防疫物资紧缺和交通运输困难的情况下，紧急支援了一批防护口罩和150公斤次氯酸钠消毒液。

1月26日，湘乡市人民医院消毒药水告急，湘潭中环水务当即免费为其提供300公斤次氯酸钠消毒药剂，以支援该院医疗废水处理。2月10日，该院集中隔离点污水消毒液再次告急，湘潭中环水务再次提供次氯酸钠消毒液500公斤。2月11日，湘潭中环水务为湘乡市经开区疫情防控领导小组提供次氯酸钠消毒液500公斤；2月12日，为岳塘区书院路街道免费提供次氯酸钠消毒液100公斤，为湖南臻和亦康医疗公司捐赠储水桶一批……

“大疫面前，帮助社会各界共渡难关，作为央企，我们责无旁贷！”湘潭中环水务负责人说。