当天上报、当天放款、利率最优惠……2月7日，记者从中国工商银行湘潭分行获悉，该行在得知步步高商业连锁有限公司被列入人民银行总行最新确定的疫情防控全国性重点企业名单后，迅速响应企业需求，成立项目工作小组，开辟“绿色通道”，当晚，8000万元最优惠利率的款项通过工行专项优惠贷款通道发放到了该公司账户，成为了节后湘潭第一家放款支持该公司的金融机构，这也是步步高收到的第一笔专项优惠低息贷款。

自疫情发生以来，步步高集团启动一级响应，保证货源充足，为老百姓提供全方位生活物资服务。春节期间，步步高各类民生用品投放将近5万吨、投放市场口罩150万个，消毒液8000多箱；捐赠省内医院等救护机构口罩3.5万个、防护服1.2万件、防护手套6.3万双。1月31日，集团宣布对旗下所有百货租赁商户春节期间租金全免。

为积极响应国家号召，关心为疫情提供重要生活物质保障的企业，2月7日，工行湘潭分行立即组织精干团队，上门收集客户资料，启动贷款发放的各项准备工作，并请求工行湖南省分行开辟“绿色通道”予以支持。通过省、市、支行三级联动，简化手续、优化流程，为步步高集团当日申请当日放贷8000万元，并执行最优惠利率。这笔贷款很大程度上帮助步步高集团解决了采购防疫物资和民生物资的资金问题。