1月30日，湘潭移动传来消息，该公司积极承担社会企业责任，从支撑社会疫情防控、做好通信网络保障、做好客户服务支撑3个方面全力保障疫情防控通信畅通。

面对疫情，该公司第一时间召开疫情防控工作专题会议，主动与市委市政府、市卫健委及相关医院对接，为湘潭市疫情防控工作小组成员及湘潭赴武汉抗疫医护人员等96人提供免停机服务。同时，为医疗机构免费开放云视讯产品，提供云视讯软终端，可容纳300人在线高清视频会议。疫情期间，市中心医院成功通过新增的100余个云视讯终端账号，将疫情防控精神和政策传达到医院各相关部门和人员。该公司表示，还将优先给湘潭市定点诊疗医院免费配置20台和对讲终端。该公司还通过视频、彩铃、公益短信等业务助力抗击疫情，截至目前，已发送公益短信、通知135万余条。

此外，该公司积极与政府部门沟通，预先梳理市中心医院、市一医院等定点诊治医院及其他辖区医院网络容量及覆盖情况，完成6个基站及3个室分站点扩容，紧急开通潭市、金石、翻江高速路口实时监控，全天24小时监控全地区网络性能及故障情况。截至目前，累计投入保障人员156人次，应急通信装备72套，保障车辆50辆次。