10月7日，市市场监督管理局12315投诉举报中心发布国庆期间消费者投诉举报情况：截至10月7日下午2时，该中心共接到消费者来电（含互联网投诉）563件，比去年同期增长了9.3%。与去年不同的是，节日加班费、旅游购物成为市民关注的热点，且消费者对电话、电视及网络购物的维权意识越来越强。

市市场监督管理局12315投诉举报中心相关负责人介绍，国庆假日期间，消费者对预付卡（款）侵权、服务质量问题的投诉比较集中，反映为KTV、美发店、儿童游乐场、餐饮店、洗车行、电影院、舞蹈教室等商家因停止营业、疑似转店经营、无故停卡、丢卡不补、不按约使用优惠券、乱收费等行为。其次是食品安全、产品质量等，投诉内容涉及购买的牛奶、槟榔、电脑、手表等商品存在安全问题和质量问题。此外，该中心受理举报15件，涉及价格问题、食品安全、虚假宣传、超范围经营等。

12315投诉举报中心相关负责人再次提醒广大消费者，消费时一定要索取并保存好发票及其他消费凭证，且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容。消费者在购买商品或接受服务时如遇到纠纷，应及时与商家沟通、协商，协商不成可拨打市场监管热线或到相关部门投诉，及时维护自身合法权益。