10月9日，国庆假期后的第一个上班日，听说智能微厅启用了，湘潭云天财务有限公司的王云来到湘潭县政务中心的税务智能微厅，为代理的企业办理发票验旧业务。当天，她在智能微厅通过一张身份证进入系统后，一次性办理了多个企业的所有发票验旧业务。

考虑到网点分布不均给纳税人带来的不便及“一件事一次办”的需要，湘潭县税务局自2019年底开始筹备建设智能微厅，一次性采购了两套智能微厅设备，一套摆放于湘潭县政务服务中心，另一套摆放在河口税务所。记者在湘潭县政务服务中心看到，该智能微厅占地约6平方米，配有摄像装置，类似银行自助服务区。这是全省首个投入使用的智能微厅。

湘潭县税务局第一税务分局局长韩超介绍，该分局办税服务厅服务辖区内1.3万多户纳税人，平均每个工作日排号300余个，遇上1月、4月、7月和10月大征期，前台最多一天办理1000笔业务以上，服务窗口压力很大。之前启用的一些税务自助设备，如自助发票售票终端、办税终端等，其业务功能相对单一、局限，无法实现涉税业务全流程自助化。智能微厅启用后，除需要内部流转、人工审核的涉税业务外，95%的窗口即时业务都可在智能微厅实现自助办理，大大缩短了办理时间，就连原本需要窗口人工盖章的完税凭证，现在都可在智能微厅开具，并通过机器现场盖章。