去年底在全省率先推出灵活就业人员社保快速缴费系统，前不久又在全省率先实现单位业务网上经办，这两项创新举措加上承诺制办理服务，让“一件事一次办”在湘乡市社保中心服务窗口真正落到了实处。

湘乡缴纳社保的灵活就业人员目前有3万多人，之前缴纳社保先要到社保中心服务窗口打印缴费凭证，然后持凭证到指定银行网点缴费。年底缴费高峰期，往往两边都要排队等半天，让群众不胜其烦。

为解决这件烦心事，湘乡市社保中心出资30万元，在去年12月推出智能缴费POS机。参保人员无须打印缴费凭证，要么到社保服务窗口，要么到指定银行网点，直接通过POS机刷卡或扫描支付二维码完成缴费。今年9月11日，我们在湘乡市政务中心社保服务窗口看到，缴费窗口无人排队，一名谌姓灵活就业人员向工作人员报上身份证号码，然后出示微信支付二维码，到最后拿到缴费凭证，前后只需要50秒左右。

从两头跑耗时大半天，到一个地方用时不足一分钟，“一件事一次办”改革的成效显而易见。今年，湘乡市社保中心在省社保中心的指导支持下，又研发了社会保险网上服务平台，实现了单位业务网上经办。企业工作人员不用再捧着一大摞纸质资料到社保服务窗口扎堆排队，只需把资料发到指定的电子邮箱，审核无误后便可登录平台直接办理职工新增、续保、停保、转移等业务，省时又省力。

此外，湘乡市社保中心还推行社保终止业务承诺制办理服务，群众假如无法提供必需的材料，只要签一份承诺书，即可办理业务。事后，所需材料由工作人员跑腿代办补充。今年以来，承诺制办理终止业务200余件。“我们多做事，群众少跑腿。”湘乡市社保中心负责人表示，湘乡已实现社保业务“一件事一次办”全覆盖。