近日，准妈妈谭女士来到雨湖区昭潭街道政务服务大厅“一件事一次办”跨域通办窗口办理生育证，工作人员立即受理，将有关资料上传到湘潭市“互联网+政务服务”一体化平台，并使用视频通话通知岳塘区五里堆街道政务服务大厅相应窗口审核办理。这标志着湘潭市雨湖区、岳塘区的两个街道之间政务服务“一件事一次办”跨域通办正式开通运行。

谭女士和丈夫的户籍所在地都是岳塘区五里堆街道五里堆社区，由于工作需要，夫妻俩租住在昭潭街道富民城社区邮电小区。目前谭女士已怀孕两个多月，必须尽快办理生育证。按照此前政策，谭女士需要到户籍所在地才能办证。“我带着资料准备回五里堆社区办证，老公让我先到家门口的昭潭街道咨询办证流程，没想到这一趟就轻松搞定了。现在办事真的很方便，不用在大热天里来回跑了。”

谭女士在家门口就能办成事，得益于市行政审批服务局推动的“一件事一次办”跨域通办改革。根据省政务管理服务局统一部署，今年5月开始，市行政审批服务局先后印发了《湘潭市“一件事一次办”跨域通办工作推进方案》《湘潭市“一件事一次办”跨域通办的操作规程》，多次组织相关责任部门集中研讨，紧抓具体操作环节的细节，从通办事项的确定、跨域通办窗口的建立、资料流转程序、培训工作及事中事后监管等多个方面作出了明确要求，并结合湘潭市基层政务服务需求特点，创新性地推出了“视频办”方式核验材料、解答群众疑问，以数据跑路代替群众和工作人员跑腿。

“昭潭街道和五里堆街道被选为试点单位不到一个月时间，双方克服诸多困难，打破了政务服务地域界限，现在两地可就近递交申请材料、领取证件，不必再跑户籍地了。”市行政审批服务局相关负责人说，将进一步健全和完善跨域通办业务，同时积极探索在全市任一政务服务点均可办理的“全域通办”服务模式，努力为群众提供办事便利。