“态度友好、细致，使我这位参战老兵深受感动，机关作风转变了，办理效率高。”近日，区政务服务中心收到了一封来自市政府“市长信箱”转发的感谢信，信中表扬区政务服务中心导办员及人社局窗口工作人员为其提供热情、高效的服务。

通过信件内容了解，反映人陈先生是一名参战退役军人，3月16日曾到区政务大厅人社窗口办理社保参保查询业务，在办理的过程中，工作人员全程耐心、细心的引导和办理，顺利帮陈先生完成该业务。

在了解这封特殊“感谢信”的来龙去脉后，区行政审批服务局负责人向陈先生对窗口工作的支持和关注表达了谢意。下一步，区行政审批服务局继续以“制度化、程序化、精细化”建设为抓手，立足群众实际需求，转变工作作风，自觉用心用情为群众办实事、解难题，全面提升服务效能和水平，进一步优化营商环境，为全区经济社会发展添动力、增活力。