近日，我区召开特殊群体政务服务便利化工作推进会，区政府副区长王溢珅出席会议。

会议指出，推进特殊群体政务服务便利化工作上级有要求，群众有期盼，我区在前期试点的基础上，积累了一些经验，取得了阶段性成效。

会议强调，要提高思想认识，明确工作责任，尽快补齐短板，聚焦特殊群体31个高频服务事项，创新推进智能化、便利化、个性化政务服务措施，编织起"专属服务"关爱网络。要开辟特殊群体办事"绿色通道"，强化"帮代办"窗口和"帮代办"队伍服务功能，实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化转变，从"最多跑一次"向"一次都不用跑"转变，不断增强特殊群体的获得感、幸福感。

会后，区直业务部门进行了特殊群体"帮代办"业务培训。