11月10日，区政务服务中心组织大厅窗口工作人员召开"一件事一次办"服务规范培训会。区政务服务中心、区医保中心、区人社局、区农业农村局等窗口工作人员参加了培训会。

会议传达了"一件事一次办"是"放管服"改革、优化营商环境工作的重要组成部分。重点学习了"一件事一次办"服务规范中"一次告知"、"一次表单"、"一次受理"、"一次联办"、"一次送达"、"告知承诺和容缺办理"、"服务指南编制及管理规范"、"服务评价规范"等服务规范。

会议要求各窗口工作人员严格按照"一件事一次办"服务规范办理，做到四个"一次"。积极主动引导群众评价，将群众的点赞转化为持续改进工作的动力，进而推动政务服务水平持续提升。