为了解区热线工作运行情况，8月5日，市热线督查科科长来到我区调研"12345"政府服务热线工作。区行政审批服务局负责人陪同。

在政务服务大厅，热线督查科领导了解了局领导对珠晖区热线运行情况的介绍，并详细听取了我局热线工作人员对当前热线工作的详细汇报。

热线督查科领导指出，"12345"政府服务热线工作是代表区委、区政府为人民服务的重要工作，需多与业务部门沟通，加深各业务部门的重视程度。同时也应进一步加强工作人员的业务能力，做到认真对待、不卑不亢。

对于我区反馈的工作中提出的意见和建议，热线督查科领导耐心做了解答，并要求我区形成完善的汇报材料交由市里进行下一步讨论。