接访卢峰镇信访群众邓某、陈某等

9月19日，县委书记郑湘来到县信访局接待室，“零距离”接待来访群众，“面对面”倾听群众心声，现场协调解决群众反映的问题，切实维护群众合法权益。县领导舒畅、张勤焕参加接访。

卢峰镇信访群众邓某、陈某希望能尽快帮助解决住房问题。郑湘详细查看诉求资料，听取相关部门的情况说明和意见建议，核准有关事实，并现场责成相关部门加快推进事情的解决。郑湘指出，老百姓的事情就是党委政府的事情。要成立工作专班，加快会商研究，保证工程质量，确保住户的合法权益不受损害，切实解决群众的住房困难问题。在工程尚未完成之前，相关部门要做好住户的思想稳定、妥善安置和帮扶等工作。

接访深子湖镇夏某等

在接访深子湖镇夏某、认真了解其信访诉求后，郑湘指出，交通路网等涉及民生实事的项目建设，要尽量考虑到各方面的实际情况和群众的合理诉求，积极向上争取政策、资金，发动群众积极参与建设，保证道路施工质量，确保群众的合理诉求早日变成美好现实。

接访中，郑湘强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，及时解决群众急难愁盼问题，以实际行动回应人民群众的所想所盼所难。要以“三整顿两提升”干部作风建设专项活动为抓手，下狠手整治“慵懒散”、形式主义、官僚主义等各种“顽瘴痼疾”，加快信访积案和各类矛盾纠纷的化解。要畅通信访渠道，让群众反映问题有出口、有去处，以强烈的责任感和真挚的情感做好信访工作，不断提升信访工作质效。

来源：溆浦县融媒体中心

作者：郭玉红

编辑：宋萍