蓝山县行政审批服务局:提供优质服务 展现蓝山政务风采
为进一步严肃窗口工作纪律,加强工作作风建设,强化服务意识,提升服务效能,10月24日下午,县行政审批服务局召开政务服务中心纪律作风整顿大会。行政审批服务局党组书记余勋翔主持会议,局分管领导、中心主任及进驻单位窗口首席代表等30余人参会。
会议指出,窗口工作虽日常琐碎,但却是直接面对人民群众的一线工作,工作人员的言行举止都关系到党和政府在人民群众心目中的形象。窗口工作人员需时刻谨言慎行,在日常工作时要倾听群众诉求,提供优质服务,严肃工作纪律,落实疫情防控要求,维护和保持窗口对外的良好形象,切实增强办事群众的获得感和满意度。
会议强调,纪律作风整顿是一项长期性、持久性的工作,必须常抓不懈,希望进驻政务中心的所有窗口工作人员以本次事件为契机,全面开展自查自纠,进一步增强责任意识、服务意识,确保政务服务质量的稳步提升。要提高政治站位。各单位窗口工作人员要提高思想认识,立足本职岗位,勇于担当、主动作为,对照问题自身认真检查、深刻反思,自觉接受监督,提升工作能力,热情服务群众;要压实责任。各窗口首席代表会后应当小范围开展部门整顿会议,针对服务意识不强、服务态度差、空岗等问题加强人员管理,首席代表要以身作则,带头遵守政务大厅各项规章制度,提高业务水平和服务能力,以务实行动满足群众办事需求。要认真落实整改。严格落实请销假制度,加强纪律巡查,积极完善一次性告知清单,提供延时服务、帮代办服务,让群众少跑腿,办事更高效,大力提升群众的获得感和满意度,展现蓝山政务风采。