“还真是秋日暖人心啊，不愧是蓝山‘保姆式’服务！”10月19日，在蓝山县行政审批服务局商事审批窗口，湖南航登科技有限公司负责人李贞剑拿到了企业变更的营业执照，向工作人员竖起大拇指。

10月19日上午，因招商引资项目引进的湖南航登科技有限公司法定代表人李贞剑从浙江省瑞安市连夜驱车1千多公里到蓝山县办理企业营业执照变更登记，按行程安排下午又要赶回浙江。

这是县行政审批服务局商事审批窗口工作人员遇到一件“紧急事”。商事审批室工作人员知晓紧急情况后，立即启动全程帮代办机制，安排代办人员往返于一楼税务大厅，在与税务部门进行沟通说明这一“紧急”情况后，税务部门及时出具了企业完税证明。临近中午12点下班时间，为不耽误办事人员的行程安排，在窗口工作人员绿色通道延时服务，加班加点耐心指导企业办理好法定代表人与股权变更。从全程电子化系统接收审核材料到办结完毕，仅用时十分钟就将变更好的企业营业执照交至法定代表人手中。

这个“紧急事”的解决只是我县创建企业开办全程帮代办新机制，开展有温度的审批服务的一个缩影。为进一步简化企业开办程序，压缩企业开办时间，提高企业开办效率，持续优化营商环境，县行政审批服务局积极开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯企业和群众办事过程遇到的难点、堵点，持续推进企业开办全程帮代办审批工作机制，将群众最多只找一个窗口办事融合在审批工作的具体实践中，在办理企业和群众关心的“一件事”中开展有温度的审批服务。县行政审批服务局通过开展全程帮代办，真实了解办事企业的需求，为更好地满足企业需求，对商事审批窗口工作人员提出了严格的要求：一是要加强自身业务能力，加强业务方面培训学习，准确掌握审批标准，进一步梳理优化企业办事流程；二是要不断提升服务意识，推进企业开办全程帮代办便民服务举措，进一步深化企业开办便利化改革，将“最多跑一次”“群众少跑腿”便利企业和群众的工作目标落到实处。下一步，我们将不断完善企业开办全程帮代办新机制，持续开展有温度的‘保姆式’审批服务。

今年来，参照省级“三化”系统设置，蓝山及时调整县本级办理事项，逐项细化梳理建立标准规范的事项库，公开线上线下办事指南，规范审批项目运行，进一步方便企业群众办事。目前，新设立市场主体共2254家，涉及商事行政许可审批事项均可实现网上办理，审批时限平均压缩80%,即办件占比达64%,从7月1日蓝山县实行行政区域范围内为新开办企业免费刻制印章以来，共刻制149套。