铭记党的历史，永葆为民之心

春去冬来，不经意间，我加入灰山港镇人民政府这个大家庭已有1年，对于一个平凡的我来说，能够在灰山港这片土地上工作和生活，通过自己的努力为灰山港人民做出自己应有的贡献，我觉得我是幸运的。灰山港是一片红色热土，为穷苦人打天下的军中虎将邓赫绩生于此，长于此，在河溪水投军卫国；湖南省农运特派员，连河冲村参军的文盛周，在益阳的大地上留下了“拼将一死酬家国，革命何须怕断头”的豪情诗句。革命先辈的坚实足迹，引领着我、鼓舞着我、激励着我。每天身着制服踏入大厅，我内心是自豪、骄傲的，虽然政务服务工作繁琐而单调，但是一个个平凡的小事将我百炼成钢；虽然我的工作场地仅仅是一个小小的政务大厅，但它在我心里却是一个灯光闪耀的大舞台，一项项普通的业务办理、代办服务，见证了我，一名中共党员的为民初心。

灰山港镇作为湖南省经济重镇，被列入全省9个经济发达镇行政管理体制改革试点镇，赋予的社会经济管理权限也比其他乡镇要多很多。事项越多，压力越大，要熟悉可办理哪些业务以及怎样办理，要做到准确无误解答群众的咨询和疑问，并不是那么容易。我既是窗口一线的一员，还负责大厅的业务管理，我带领着窗口的同志一个一个事项的了解熟知，一个一个办件的实践操作，有过激烈的争论，也有过苦心的钻研，还有过反复的练习，从排斥到适应，从生疏到熟练，我们挺过来了。为了让群众知晓我镇的业务可办事项，我们还印制了《办事一本通》和高频事项的独立宣传册页，发放到各村（社区），让群众了解业务办理流程。今年4月，在经过前期的工作协调、系统调试、人员培训后，不动产统一登记事项在灰山港镇政务大厅可全面办理。为此，我们进行了广泛地宣传，第二天就接到了跑马坡社区吴先生的咨询电话，原来他一直想将自己手里的老房产证换成不动产证，但嫌到县城办理太麻烦一直没去办，了解了所需准备的资料后，4月8号一大早就来到了我们大厅申请办理，当天就拿到了崭新的不动产证。

“天地之间，莫贵于民，悠悠万事，唯民为大”，这句古训深刻揭示人民群众是力量的根源。作为政务大厅的窗口工作人员，如何更好地服务群众，是我们工作评定的重要标准，更是我们职业价值的核心命题。我还清楚记得今年二月的一天，大家都在紧张有序地为群众办理业务，我们都沉浸在融洽和谐的工作氛围中。突然，听到一个异常激动的声音穿透在大厅上空“姑娘，我该怎么谢谢你啊？”我寻声望去，只见一个老奶奶正在我们财政窗口紧紧握着工作人员高慧的手，言语里尽是感激之意。原来，老人用于发放惠农补贴的存折弄丢了，但由于对政策不了解，所带的材料不齐全，但她住在离镇上很远的企石村，为了不让她耽误时间来回跑，高慧主动与老人的村上联系沟通，并让自己的家人帮老奶奶到村上拿到村委的证明捎了过来，为老人补办了惠农存折。

“言为心声、行为心表”。窗口难、窗口累、窗口烦，每天重复同样的工作，重复同样的话语，有时甚至还会碰到群众的谩骂和责难。然而，当我们选择了做一名窗口人、一名政务人，这便是我们的必修课，唯有心里头始终装着群众，言行上始终为着群众，我们才会取得优秀的结业成绩。小小的窗口，是我们大大的舞台。在这个舞台上，我们将各级的各项便民信息及时传递于民、服务于民。一滴水，能折射太阳的光辉；一缕风，能带来春天的温暖；一盏灯，能照亮前行的道路。在党群政务服务中心这些平凡的岗位上，正是因为有了我们这群坚守的政务人，才让百姓有了更多的幸福感、获得感，才让政府有了更好的新气象、新形象。做一名政务人，我、我们无怨无悔，我们也将永远铭记党的历史，永葆为民初心！