尊敬的各位领导、各位同盟：

大家好！我是来自桃江的曾少婵，可能考虑到我的宣讲水平，咱们县委统战部没安排我来宣讲桃江统一战线最杰出人物的先进事迹，我只能壮起胆子、厚着脸皮来讲述自己在最平凡的岗位上所做的一些最平凡的事。说句实话，我没有处在位高权重的核心岗位，也没有可歌可泣的辉煌事迹，有的只是窗口服务工作十七年的坚守。要说，这些年最深的体会、最大的收获就是从群众中来、到群众中去，深入群众、了解群众、更多更好地服务群众！

也许有人会问：你又没有直接在窗口为群众办理业务，又何来窗口服务工作的坚守？其实，早在2003年桃江县政务中心成立之初，我就通过公开招考来到了这里，还从一名不谙世事的青年历练成为了一名副科级领导干部，我的职务和我所在的单位也让我有更为得天独厚的条件为群众服务。记得今年3月的一天早上，按照惯例我在政务大厅巡查，刚到司法局公证窗口，就看到一个老人坐在大厅沙发上捶胸顿足。原来，老人家丈夫前不久刚去世，留下一个10多万存款的存折，但老人忘记了密码，银行需要提供这笔存款继承人的相关公证申明。老人共3个子女，作为共同继承人的他们全都在外地，不能到现场签字。尽管反复跟她解释，老人仍然认为窗口是有意刁难，情绪十分激动。我示意窗口的同志先给老人倒一杯温水，然后表明自己的身份，苦口婆心地告诉她自己也是有父母的人，以人格担保绝不会故意刁难，老人的情绪这才缓和下来。我把自己的电话号码留给她，了解到她有个女儿在广东一所大学当老师，便与她女儿取得联系，仔细告知他们怎样做。之后，老人跟我联系过几次，但一直没来办理公证，直到端午前夕，跟我打电话说孩子们端午假期会回来，放假前天晚上到家，收假前要赶回去。我当即答应老人协调窗口端午假期加班为她办理，为了不跑往返路，我加了她女儿的微信，对需提供的材料清单、示范文本发给她，同时又协调窗口敲定假期办理的具体时间。终于了却了老人的心愿，我的内心也感到无比的轻松，老人和她女儿一个劲地在电话里给我道谢，公证窗口也是毫无怨言地加班办理了这个业务，用他们的话来说，是我给他们上了一堂窗口服务的示范课，老人本是高血压、心脏病患者，如果没有那天的及时处理，可能酿成的后果不堪设想。这么多年来，设身处地，多为群众着想，一直是我内心深处最简单、最原始的想法，也是我们对窗口和窗口服务工作提出的最基本要求。

原国家领导人李瑞环曾说“我们的群众最可怜、最可敬、最可爱、最可畏”。是啊，回想窗口服务的点点滴滴，我们每天都要直面很多办事群众，既能听到群众的感谢和赞许，也会碰到群众的埋怨和不满。我还清楚地记得，有一年干旱期间，正值农机购置补贴办理的高峰期，桃江政务大厅几乎是水泄不通，很多群众抱怨“花掉20元坐车，吃掉10元快餐，耽误一天工价100多，补贴才150元。”如果能够把初审权限下放到各乡镇，那么百姓就能获得真正的实惠。那段时间里，拥挤在政务大厅、裤管沾着泥土的群众一直在我脑海里盘旋，他们的声声抱怨也一直在我耳边回荡。我知道，这并不是作为桃江政务中心一名副主任的我能够解决的问题，然而作为一名民主党派、一名政协委员，参政议政、反映社情民意不正是我应该履行的职责吗？我当即向单位一把手报告了情况，并专门形成了一篇建言献策稿。第二年，农机购置补贴的申报权限就延伸到了乡镇。从此，倾听群众心声、代替群众发声，也成为了我工作的重要内容，从自己熟悉的领域再到自己接触的领域，从窗口到乡镇、到村，我几乎不会放过和群众打交道的每一次机会，我会详实地记下他们的每一点想法、每一个诉求、每一条建议，因而有了《不动产统一登记难题亟待破解》《解决群众办事难需在“放管服”上动真格》等更多地社情民意、建言献策稿。

有朋友曾笑话我，干了十几个年头，闭着眼睛大概也差不到哪去，何必这样较真，何必这样拼命！然而，我却知道，89万桃江人民，我能成为几百个科级干部中的一员，组织已经是对我高看一眼、厚爱一层了，我必须以一颗感恩的心来回报组织、回报社会，正是有着这样一种初心，不管是过去、现在，还是将来，让我始终不敢也不愿懈怠。

谢谢大家！