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湖南省政务服务“好差评”

为了进一步提高湖南省政务服务的标准化服务水平和质量，欢迎您对政务服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！

用户中心评价

湖南省

数据统计：截止2024年4月16日

  • 总评价数 2190万条
  • 好评数 2190万条
    好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
  • 评分 90.56分
  • 差评整改反馈数 1279条
  • 差评超期未整改数 0条
  • 按期整改率 100%
    经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
总评价趋势图
评价渠道
服务评价榜单
部门名称 评价数 分数 趋势
1省机关事务局 29877 90.76
2省交通运输厅 7134 68.70
3省药品监督局 4471 84.90
4省医保局 2018 86.46
5省住房城乡建设厅 1712 78.62
6省教育厅 1467 77.94
7省市场监管局 1084 65.26
8省司法厅 946 78.68
9省水利厅 578 83.50
10省卫生健康委 246 69.13
11省生态环境厅 221 89.23
12省文化和旅游厅 211 75.86
13省发展改革委 190 71.30
14省工业和信息化厅 170 83.20
15省林业局 152 67.98
16省财政厅 149 82.89
17省农业农村厅 130 70.86
18国家税务总局省税务局 122 83.14
19省自然资源厅 88 71.85
20省人力资源社会保障厅 75 71.52
21省应急厅 62 78.52
22省民政厅 47 77.90
23省科技厅 40 78.06
24省新闻出版局、省电影局 28 61.30
25省文物局 27 70.77
26省体育局 19 88.97
27省公安厅 10 82.30
28省广电局 9 67.18
29省商务厅 6 75.80
30省退役军人厅 5 78.88
31省民宗委 3 69.30
32省地方金融监管局 2 66.92
33省统计局 0 15.00
34省人防办 0 15.00
35省粮食和储备局 0 15.00
36省档案馆 0 15.00
37省烟草专卖局 0 15.00
38省气象局 0 15.00
39省邮政局 0 15.00
40省委外事工作管理部门 0 15.00
41省消防救援总队 0 15.00
42省残联 0 15.00
市州名称 评价数 分数 趋势
1永州市 1799262 87.97
2长沙市 871135 83.76
3郴州市 766149 81.80
4益阳市 752599 88.56
5衡阳市 669123 82.54
6邵阳市 470281 83.88
7怀化市 443593 91.43
8株洲市 397809 78.87
9湘潭市 328668 85.46
10常德市 263824 86.55
11岳阳市 260028 85.76
12娄底市 201235 82.93
13湘西自治州 195616 86.43
14张家界市 161704 83.16
好评最多TOP5
  • 服务态度较好 10653148
  • 一窗受理一次办结 5888812
  • 该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成 3851144
  • 可以先受理后补材料 3538283
  • 服务热情效率高 3004754
差评最多TOP5
  • 服务态度差效率低 27
  • 办事指南提供样本有错 18
  • 承诺网办但无法在线办理 13
  • 在办事指南之外增加新的审批条件 12
  • 需提供办事指南之外的申报材料 12
  • 一照一码户信息变更 3473630
  • 发票验（交）旧 1810332
  • 住房公积金缴存业务-汇缴 1681006
  • 城乡居民参保登记 1504108
  • 社会保障卡应用状态查询 1299256
  • 两证整合个体工商户信息变更 1137415
  • 个人住房公积金缴存贷款等信息查询 795559
  • 发票票种核定 565845
  • 参保人员参保信息查询 555417
  • 社会保险费缴纳 321006
  • 发票缴销 282679
群众这么评
全部（21900163） 非常满意（14099432） 满意（7744952） 基本满意（55658） 不满意（34) 非常不满意（87）