权责清单_湖南政务服务网

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职权名称：	旅游纠纷调解
机构名称：	中方县文化旅游广电体育局
责任处室：	文化旅游广电体育局行政审批股、旅游股
职权类型：	其他行政权力
职权依据：	《中华人民共和国旅游法》（2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布，根据2016年11月7日中华人民共和国主席令第57号《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正）第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
责任事项：	受理责任：公示依法应当提交的材料；一次性告知补正材料；依法受理或不予受理（不予受理应当告知理由）。审查责任：依法对法人申报材料审核、提出审核意见。决定责任：作出准予或者不予许可的决定（不予许可的应当告知理由），法定告知。
责任事项依据：	《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展制定。由全国人民代表大会常务委员会于2013年4月25日发布，自2013年10月1日起施行。第一条　为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。第二条　在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。第三条　国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。第四条　旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。第五条　国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。第六条　国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。第七条　国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。第八条　依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。
追责对象范围：	工作人员应承担相应责任： 1.对符合规定条件的因不履行或不正确履行行政职责，有下列情形的，行政机关及相关工申请不予受理、不予许可或者不在规定期限内作出准予许可决定的； 2.对不符合规定条件的申请准予许可或者超越法定权限作出准予许可决定的； 3.因审查不力或违规审批，造成纠纷或财产损失等不良后果的； 4.在设立变更审批过程中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的；

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