石门县 切换

湖南省

行政区划 部门
即将前往：
前往
首页 个人服务 法人服务 便民服务 中介超市 统一支付 好差评 阳光政务
石门县
切换
行政区划部门
即将前往：
前往
即将前往：
前往
详情信息
职权名称： 旅游纠纷调解
机构名称： 石门县文化旅游广电体育局
责任处室： 县全域旅游发展中心
职权类型： 其他行政权力
职权依据： 《中华人民共和国旅游法》（2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布，根据2016年11月7日中华人民共和国主席令第57号《全国人民代表大会常务委员会关于修改<中华人民共和国对外贸易法>等十二部法律的决定》修正）第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
责任事项： 1.认为旅游经营者违反合同约定的；2.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；3.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；4.其他损害旅游者合法权益的。
责任事项依据： 《中华人民共和国旅游法》第九十一条:县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。
追责对象范围： 单位法定代表人、分管领导、股室负责人、具体经办人