受理

2个小时

1、如系现场咨询，申请人提交个人身份证、户口簿、单位介绍信原件，政策法规处承办人进行审核，并留存个人身份证、户口簿或单位介绍信复印件；如系网上咨询，由省科技厅主管政务公开的处室交办省科技厅政策法规处承办人。 2、政策法规处承办人对申请人咨询的内容进行审查，确定申请人咨询的内容是否属于湖南省科技政策方面的内容，如申请人咨询的内容属于湖南省科技政策方面的内容且属于可公开范围内的内容，进行受理；如不属于湖南省科技政策方面的内容或属于不可公开范围内的内容，不予受理。

审核

3个小时

政策法规处处室负责人对申请人提交的咨询内容进行审核，如属于政策法规处能自行答复的内容，进行一次审核后交办处室分管负责人和政策法规处承办人承办；如属于省科技厅其他主管处室答复的内容，进行一次审核后交由其他主管处室承办。

办结

3个小时

如申请人咨询的内容属于政策法规处能自行答复的内容，由政策法规处承办人根据审批（审核）意见以口头或书面形式告知申请人；如申请人咨询的内容属于省科技厅其他主管处室答复的内容，由政策法规处承办人根据其他处室审批（审核）意见以口头或书面形式告知申请人。