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行政区划部门

旅游投诉服务

基本编码 : 432022401W00|实施编码:11430281MB1710522H4432022401W00

常见问题

投诉者可以对哪些损害行为进行投诉

一、 认为旅游经营者不履行合同或协议的; 二、 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的; 三、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的; 四、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的; 五、 认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的; 六、 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的; 七、 其他损害投诉者利益的。