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湖南省政务服务“好差评”

为了进一步提高湖南省政务服务的标准化服务水平和质量，欢迎您对政务服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！

用户中心评价

湖南省

数据统计：截止2024年5月1日

  • 总评价数 2575万条
  • 好评数 2575万条
    好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
  • 评分 90.58分
  • 差评整改反馈数 1320条
  • 差评超期未整改数 0条
  • 按期整改率 100%
    经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
总评价趋势图
评价渠道
服务评价榜单
部门名称 评价数 分数 趋势
1省机关事务局 39887 91.35
2省交通运输厅 7974 67.48
3省药品监督局 5009 84.51
4省医保局 2667 84.36
5省住房城乡建设厅 1788 78.62
6省司法厅 1431 79.38
7省市场监管局 1148 66.92
8省水利厅 1078 86.40
9省文化和旅游厅 1076 79.40
10省教育厅 823 78.72
11省卫生健康委 402 72.52
12省林业局 310 70.17
13省生态环境厅 299 88.27
14省农业农村厅 173 73.68
15省工业和信息化厅 171 83.34
16省发展改革委 148 71.80
17省人力资源社会保障厅 147 69.92
18国家税务总局省税务局 147 79.81
19省自然资源厅 117 76.68
20省财政厅 113 82.49
21省应急厅 83 79.81
22省民政厅 52 78.89
23省文物局 41 79.65
24省残联 39 81.79
25省新闻出版局、省电影局 36 68.40
26省公安厅 26 85.29
27省科技厅 16 79.34
28省商务厅 14 72.32
29省体育局 13 62.54
30省退役军人厅 12 84.44
31省广电局 6 68.07
32省民宗委 6 69.61
33省地方金融管理局 3 70.42
34省人防办 0 15.00
35省粮食和储备局 0 15.00
36省档案馆 0 15.00
37省烟草专卖局 0 15.00
38省气象局 0 15.00
39省邮政局 0 15.00
40省委外事工作管理部门 0 15.00
41省消防救援总队 0 15.00
42省统计局 0 15.00
市州名称 评价数 分数 趋势
1长沙市 1310836 82.46
2永州市 1158381 86.45
3衡阳市 750726 84.48
4郴州市 675816 79.48
5怀化市 625294 86.12
6益阳市 489527 85.55
7邵阳市 460170 84.56
8株洲市 445577 80.95
9岳阳市 289191 88.56
10湘潭市 260197 83.16
11常德市 252041 84.17
12湘西自治州 204386 84.52
13张家界市 197475 86.10
14娄底市 186257 81.19
好评最多TOP5
  • 服务态度较好 12416507
  • 一窗受理一次办结 6898319
  • 该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成 4557924
  • 可以先受理后补材料 4196453
  • 服务热情效率高 3484689
差评最多TOP5
  • 服务态度差效率低 32
  • 办事指南提供样本有错 20
  • 需提供办事指南之外的申报材料 17
  • 承诺网办但无法在线办理 16
  • 在办事指南之外增加新的审批条件 15
  • 一照一码户信息变更 4592942
  • 发票验（交）旧 1933682
  • 住房公积金缴存业务-汇缴 1891002
  • 城乡居民参保登记 1858535
  • 社会保障卡应用状态查询 1472144
  • 两证整合个体工商户信息变更 1328933
  • 个人住房公积金缴存贷款等信息查询 925883
  • 参保人员参保信息查询 740332
  • 发票票种核定 573499
  • 社会保险费缴纳 321401
  • 发票缴销 304708
群众这么评
全部（25751668） 非常满意（16662495） 满意（9028882） 基本满意（60129） 不满意（49) 非常不满意（113）