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湖南省政务服务“好差评”

为了进一步提高湖南省政务服务的标准化服务水平和质量，欢迎您对政务服务工作进行评价，同时也希望大家对服务方面需要改进和完善的地方提出宝贵意见和建议，谢谢！

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湖南省

数据统计：截止2023年5月28日

  • 总评价数 16895万条
  • 好评数 16895万条
    好评数为非常满意、满意、基本满意的评价数据之和
  • 评分 79.18分
  • 差评整改反馈数 293条
  • 差评超期未整改数 0条
  • 按期整改率 99.3%
    经核实有效的差评，需在规定时间内整改完毕，否则视为超期。
总评价趋势图
评价渠道
服务评价榜单
部门名称 评价数 分数 趋势
1省人力资源社会保障厅 215056 65.82
2省应急厅 38869 78.40
3省机关事务局 11408 85.53
4省交通运输厅 7502 67.95
5省药品监督局 3396 84.02
6省住房城乡建设厅 2741 53.85
7省医保局 1526 90.68
8省司法厅 1066 77.94
9省市场监管局 1006 69.97
10省教育厅 762 76.00
11省文化和旅游厅 736 77.74
12国家税务总局省税务局 500 84.06
13省财政厅 457 86.12
14省卫生健康委 449 74.60
15省水利厅 446 83.61
16省自然资源厅 444 78.59
17省工业和信息化厅 287 81.58
18省生态环境厅 249 90.60
19省农业农村厅 149 71.58
20省林业局 114 67.47
21省发展改革委 76 71.85
22省民政厅 53 77.46
23省新闻出版局、省电影局 44 70.61
24省文物局 41 74.83
25省体育局 32 77.77
26省商务厅 21 79.74
27省科技厅 15 76.99
28省民宗委 11 81.25
29省广电局 10 72.11
30省公安厅 10 83.33
31省烟草专卖局 10 85.00
32省地方金融监管局 4 65.56
33省退役军人厅 4 81.10
34省人防办 0 15.00
35省乡村振兴局 0 15.00
36省粮食和储备局 0 15.00
37省档案馆 0 15.00
38省气象局 0 15.00
39省邮政局 0 15.00
40省消防救援总队 0 15.00
41省残联 0 15.00
42省统计局 0 15.00
市州名称 评价数 分数 趋势
1永州市 920251 87.67
2益阳市 761594 86.14
3长沙市 679425 88.29
4邵阳市 559523 85.01
5湘西自治州 459896 88.18
6岳阳市 312842 89.45
7怀化市 312250 84.13
8常德市 260294 85.71
9株洲市 260251 82.27
10衡阳市 248461 80.05
11张家界市 245466 84.43
12湘潭市 232113 88.71
13郴州市 218312 80.76
14娄底市 134550 88.35
好评最多TOP5
  • 该事项在综合窗口收件，一个窗口受理，一次就能办成 4455216
  • 该事项可以实行容缺受理 4239096
  • 该事项无需到实体大厅办理，可以在线上传全部申报材料，不用到窗口核验 1234752
  • 该事项可以在本市范围内就近的实体大厅办理 437038
  • 一窗受理一次办结 329926
差评最多TOP5
  • 多头跑窗口和部门 200
  • 被要求提交办事指南未列明的申报材料 60
  • 被要求在实体大厅以外的场所先办理，再到窗口重新申报或者线上重复提交 43
  • 没有在承诺的时间内办理完该事项 41
  • 无理由超过法定办理时间 37
  • 城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费续保 2796557
  • 住房公积金缴存业务-个人账户汇缴、补缴 1663027
  • 企业养老保险待遇认证 1030379
  • 偿还购房贷款本息 739977
  • 缴存业务—单位汇缴、补缴 664795
  • 贷款业务—提前偿还贷款 604423
  • 灵活就业人员变更登记（养老保险停保、人员信息修改） 509027
  • 老年人优待证办理 508241
  • 城乡居民医保参保缴费 470560
  • 住房公积金提取业务-偿还本中心贷款本息 435579
  • 城乡居民参保登记 430592
群众这么评
全部（168958956） 非常满意（129389452） 满意（29121535） 基本满意（10447676） 不满意（33) 非常不满意（260）
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