11月1日上午，省长许达哲主持召开省政府常务会议，分析前三季度经济形势，研究“一件事一次办”改革等工作。会议指出，要全面深化“一件事一次办”改革，巩固第一批100件“一件事一次办”事项改革成果，加快推进第二批事项落地，以改革倒逼服务政府建设。

 改革就是服务，服务就是环境。任何一个区域的发展都离不开资本和人力资源，而决定这两大要素的一个关键因素，就是营商环境。习近平总书记高度重视营商环境改革，多次强调：“要瞄准最高标准、最高水平，优化政务服务，打造国际一流营商环境。”近年来，湖南按照党中央、国务院的决策部署，把优化营商环境作为推动高质量发展的重大任务，不断创新体制机制，出台实施一系列政策措施，积极推进“放管服”和“互联网+政务服务”改革，再创湖南营商环境新优势。“一件事一次办”改革就是其中的最大亮点，也是湖南致力打造优化营商环境、便民利民惠民的政务服务品牌。

 发展出题目，改革做文章。当前，营商环境最大的“痛点”“堵点”，企业和群众吐槽最多的还是政府办事流程、审批环节、服务效率上的问题。优化政务服务是营商环境改革的重要方面和重要抓手。湖南推进的“一件事一次办”改革，就是要用最短的时间、最快的速度、最优的服务，把企业群众的一件事一次办好，这既是中央和省委的要求，也有基层探索和工作基础，更是深化“放管服”改革、提升政务服务效能、优化营商环境、助力高质量发展的实招硬招，体现了发展的清醒、改革的智慧。

 服务无小事，细节定成败。经济学家考什克·巴苏曾说过：“一个经济体的成败取决于多种变数，其中往往被忽视的是那些方便企业和营商的细节。”优化营商环境，必须在细节上下真功夫、硬功夫。今年4月9日，湖南省政府常务会议审议通过了“一件事一次办”首批100项事项，此次省政府常务会议又开展研究第二批“一件事一次办”事项目录。从小事做起、从细节做起，把“一件事一次办”改革体现在急群众之所急，想群众之所想上，目的就是要以为企业和群众办好“一件事”为标准，按照减环节、减材料、减时限要求，进一步完善标准、平台、组织体系，着力解决企业群众办事难、办事慢、来回跑、反复跑等问题，让企业和群众省事更省时，把“一件事一次办”真正打造成为湖南政务服务品牌。

 优质服务无止境，改革永远在路上。实践早已证明，一个地方要发展，短期靠项目，中期靠政策，长期靠环境。无论是国际竞争还是国内各地区、城市之间的竞争，营商环境是最大的竞争。湖南要对照国际标准打造审批事项最少、办事效率最高、运营成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强的营商环境，就要有久久为功的韧劲，向更高更快更强进发，把全面深化“一件事一次办”改革进行到底。这项改革的力度有多大，市场和企业的活力就有多强，三湘群众的获得感就有多实。

 营商环境只有更好，没有最好。要把全面深化“一件事一次办”改革进行到底，就要始终坚持以人民为中心的发展思想，以更鲜明的问题导向、需求导向、效果导向，把企业和群众满意度作为营商环境的最终衡量标准，在巩固第一批100件“一件事一次办”事项改革成果的同时，加快推进第二批事项落地，切实打通企业和群众办事的堵点痛点难点，解决好他们的操心事、烦心事、揪心事，为市场主体添活力，为人民群众增便利。这样，才能用充足的“阳光雨露”，换来湖南经济发展的枝繁叶茂、生机盎然。

 (文/林伟)