近年来，湘潭市岳塘区持续深化“放管服”改革，以做好“三道加法”为抓手，着力打造便利化政务服务新模式，全面优化营商环境，赋能高质量发展。
    一、“视频导办+告知承诺”，让涉企经营简易办。一方面，聚焦一网通办，优化流程立标准。依托省“互联网+政务服务”一体化平台，优化岳塘区120项涉企经营许可告知承诺制事项办事流程，通过“减材料、减环节、减跑动”进一步深化极简审批;完善实施清单，明确实行告知承诺的具体条件、程序、时限及中途退出机制，明确监管规则和违反承诺的后果，形成标准化办事指南;通过区政务服务中心、区政府门户网站政务服务旗舰店等，对外公布可实行告知承诺制事项和办理指南，方便申请人了解、查阅、下载、使用。另一方面，通过视频导办，情景演绎促宣传。上线“短视频讲流程”栏目，将卫生健康、社会保障、农业农村、应急救援等方面的高频告知承诺制事项，通过情景再现、人物对话、操作演示等形式，录制成办事指南短视频，使看似复杂难办的政务事项“看得懂”“办得明”;建立“编辑内容、拍摄剪辑、问题反馈、总结提升”的运行机制，结合群众关切的热点实事，常态化拍摄政务服务短视频，推动“政务服务可视化”;依托岳塘区门户网站、“岳塘区人民政府网”微信公众号、融媒体等政务新媒体广泛宣传，让“小镜头”聚焦“大民生”，解决群众查询渠道繁杂、办事流程繁琐、提交材料模糊等问题，为岳塘区政务服务提档升级、区域治理提质增效赋能。
    二、“数据共享+智能服务”，让主题套餐任意办。一是成立专班，高站位谋划部署。强化思想认识，提高政治站位，成立工作专班，健全工作机制，做到有章可循。结合实际，梳理出岳塘区“一件事一次办”升级版工作任务和目标21个，以区政府名义印发，列入年度重点工作，统筹部署，全面推进。二是数据共享，架起服务连心桥。为解决群众手续繁琐、排长队、往返跑等难题，岳塘区打破数据壁垒，将“新生儿出生一件事”实现数据跨地区、跨部门、跨层级高效有序共享，在门户网站及“湘易办”上线“新生儿出生”专题，群众只需一键登录，上传资料，工作人员通过系统共享过来的信息即时进行登记办理即可，真正实现数据共享应用，让群众享受到大数据互联带来的实惠和便利。三是整合环节，助力新生报名季。以信息“畅通”、服务“联动”为目标，立足需求，拍摄制作“入学一件事报名指导视频”，一步步指导群众掌上报名，以政务服务便利度助跑新生报名季，让家长足不出户就实现入学报名“一次申报、一次办理”。
    三、“线上采购+公平竞争”，让中介服务透明办。一是梳理事项，完善基础拓范围。为进一步完善岳塘区行政审批中介服务事项清单，拓展清单范围，对照省市事项清单认真梳理，调整了岳塘区政府部门行政审批中介服务事项目录清单。在省“互联网+政务服务”一体化平台事项管理系统进行实施清单要素的填报和发布，并通过政府门户网站同步对外公布，让企业和群众及时了解中介服务相关内容。二是精准宣传，多措并举抓推广。在政务中心设置查询点和咨询点、摆放易拉宝、制作邀请函，积极邀请、引导中介机构和委托人免费入驻中介超市。在专窗摆放网上中介服务超市“一本通”，并向办事群众宣传解读中介超市相关政策，充分调动中介机构的入驻意向，引导、帮助辖区内各类中介机构进驻平台，实现“应进必进”。印制岳塘区服务企业宣传手册摆放在各级政务中心，进一步提高网上中介超市的知晓率。三是明确责任,强化支撑促交易。积极推介中介机构与委托人通过中介服务超市进行网上交易，充分发挥“纽带、桥梁”作用。建立长期反馈机制，相关部门各自明确1名联络人，压实责任，采取“前期审核、中期监管、后期评估”共同对中介服务机构进行全流程监管，及时做好各项工作对接和落实。