连日来，市行政审批服务局在开展业务工作的同时，严格把好防控疫情关口。据介绍，该局完善了市政府门户网站政务服务功能，通过全市各级政务服务旗舰店、“e潭就办”App、门户网站等途径，积极引导群众采用网上或手机申报、证照快递送达等方式办理业务，而且为群众线上办事提供必要的指导和协助。

按照全市疫情防控要求，市行政审批局要求机关干部职工和大厅窗口工作人员，加强网上政务服务技术保障，明确技术保障人员，加强值班值守；调动各方面技术力量，确保网上政务服务稳定、顺畅；协调技术公司做好技术值守，随时应对处理应用系统、云平台、网络等方面紧急状况；督促指导“12345”市民服务热线话务前台，妥善答复处理群众来电诉求，较紧急及突发事件要求速处速复。同时，市行政审批局对全市政务服务旗舰店进行定时巡查，安排专人每2小时访问各县市区（园区）旗舰店，确保网店“能看”；随机抽查部分事项办事指南，确保事项“能查”；登录旗舰店和“e潭就办”App，确保全市政务服务“能办”。

“近期来政务服务大厅办理水、电、气、公交卡业务的市民很多。”因为大厅人流量大，市行政审批局相关负责人建议市民选择在网上办理，或者错开人流量较多的时候来办理业务，尽量减少人员接触。