走一线，访民情，解民忧。4月21日，是全市“我为群众办实事”暖心走访日。这天，湘潭市各级党组织深入一线、深入基层、深入群众，开展“基层一线大走访”活动，做到真听意见，听真意见，切实把群众的操心事、烦心事、揪心事抓准查实，真正为企业解难题、为群众排忧愁、为基层优服务、为乡村振兴助帮扶。

走进企业问需求

“这次我们来，就是想了解你们现在有什么困难，需要我们做什么？”来到湖南九五精机有限责任公司，湘潭市工信局带队领导开门见山，说明了来意。“太感谢了！公司的发展确实需要得到更多的支持和帮助。”九五精机财务总监卢红梅直言。

九五精机是一家集研发、制造高端精密数控机床的高新技术企业。尽管公司成立时间不长，但拥有自主创新技术，发展前景看好。

座谈交流中，得知企业拥有多项发明专利，湘潭市工信局工作人员认为企业具备申报省级工业设计中心的基本条件，向卢红梅详细介绍了申报要求和流程。卢红梅边听边认真记录。工作人员还告诉卢红梅，湘潭市将充分利用产业链产销对接服务平台，邀请企业参加对接活动并重点推介企业产品，帮助企业拓展本地市场，扩大销量。“湘潭装备制造企业众多，我们正想进一步拓展本地市场！”听到这些好政策，卢红梅激动地说。

在湖南玉丰真空科学技术有限公司、湘潭地通汽车制品有限公司，湘潭市工信局一行人进车间、看生产、问需求，将企业反映的用地、申报湖南省质量标杆企业等方面的问题一一记录在“我为群众办实事”暖心清单上。

联点村里话发展

在雨湖区鹤岭镇双丰村的“美丽屋场”，崭新的栏杆，清澈的池塘，齐整的菜园，几个小孩在平坦的水泥坪上骑自行车嬉戏，田园美景让人赏心悦目。这一“美丽屋场”也成了周边村庄的网红拍照点。

“人居环境得到进一步改善，村民也得到了真正的实惠。”在村部的会议室里，村干部向市城管局一行人介绍了村里有关情况，希望城管部门继续加强指导和帮助，全面提升乡村绿化美化水平，让乡村更加生态宜居。湘潭市城管局有关负责人表示，将采取补绿、增设健身器材等措施，进一步扮靓“美丽屋场”。

乡村振兴，生态宜居是关键。湘潭市城管执法局联点帮扶村双丰村生态基底良好，拥有大片的农田、水塘及环抱的群山，但公共基础设施薄弱。立足实际，市城管局下属单位市风景园林中心，组织专技人员多次到现场调研，编制了《鹤岭镇双丰村乡域绿化概念性规划》，对双丰村给予绿化规划帮扶。自2021年规划实施以来，随着绿化提升、路灯安装、房屋修建等工作陆续开展，双丰村发生了新变化。

座谈中，湘潭市城管局还认真听取了村里关于调整种植结构、发展壮大集体经济等方面的建议。

小区里的“板凳会”

21日晚上7时30分，在雨湖区城正街街道泗洲庵社区金果小区坪里，30余名业主围坐一起，参加社区召开的“板凳会”。

金果小区没有物业管理，在业主自治的过程中，出现了居民不理解业委会、邻里有纠纷、卫生费收不齐等问题。“通过走访调查，我们发现居民反映的问题具有共性，便决定举行一场‘板凳会’。”泗洲庵社区党总支书记谭根林表示，面对面的沟通交流，才能实打实解决问题。

“希望大家有什么问题直接提、有什么意见当面说。”“个别人对小区的自治管理工作不了解，总是冷言冷语。”“大家主动交卫生费，居住环境才会好。”……板凳会上，大家你一言我一语讨论着小区管理的问题。

“小区业主自治委员会成员是义务工作，大家都希望能把小区管好，让大家有一个良好的居住环境。”谭根林动之以情，晓之以理，希望居民理解小区业主自治委员会的辛苦付出，支持他们的工作。经过一番交流讨论，小区居民认可了自治委员会的工作，认真阅读了《金果小区自治管理居民公约》，并提出小区管理需要改进的地方，主动参与到小区的共建共享当中。

今年以来，“板凳会”在泗洲庵社区已举行了七场，当天是金果小区的第二场。

走访“走心”更暖心

深入实际、深入基层、深入群众，才能知民情、解民忧、暖民心。大走访是基础，大落实才是关键。为让走访“走心”更暖心，全市各单位将结合平时了解到的群众需求，对暖心走访日广泛征求到的群众意见和建议进行梳理归纳，制定个人及单位的《暖心清单》和《暖心台账》，着力解决困扰群众生产生活的突出问题。

办事有清单，服务更精准。按照轻重缓急原则，各单位将对暖心清单进行分类，建立清单销号机制，办理过程实行动态管理，完成一项销号一项，新发现一项纳入一项，确保让群众看到成效得到实惠。湘潭市委党史学教办也将建立定期调度、督促检查、成效评估等工作机制，对实事办理情况按月开展督导检查，通报进展情况，并建立群众评议机制，确保实践活动落到实处、见到实效。