老年人优待证办理办事指南

 

一、事项编码

432023107W00

二、适用范围

自然人

三、事项类别

公共服务

四、设立依据

《湖南省实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法 》（2015年9月25日湖南省第十二届人民代表大会常务委员会第十八次会议通过）第二十二条

五、受理机构

村（社区）便民服务大厅

六、决定机构

XX县（市）卫生健康局

七、办理条件

（一）准予批准的条件

1.具有行政辖区内常驻户口；2.年满60周岁及以上。

（二）不予批准的情形

未满60周岁。

（三）其他需要说明的情形

1.老年人优待证分红、绿两种颜色,其中红色证发放对象为70周岁以上（含）老年人,绿色证发放对象为60周岁以上(含)、70周岁以下的老年人。

2.无审批数量限制。

八、申办材料

申请人把下列申请资料（文件、物品）送交办理窗口:

九、办理方式

（一）窗口受理:直接到村（社区）便民服务大厅窗口提交申请材料。

（二）网上申报:进入XX县市政务服务旗舰店网上办事大厅（http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/15/178/index.htm）进行网上申报。

十、办理流程

 

十—、办理时限

（一）法定时限

自受理之日起1个工作日内。

（二）承诺时限

自受理之日起1个工作日内（不含办结告知后的取件时间）。

十二、收费项目、收费依据及收费标准

无

十三、结果送达

自行取件或窗口取件。

十四、申辩途径与方式

（一）申请人在申请政务服务过程中，依法享有陈述权、申辩权；

（二）申请人的政务服务申请被驳回的有权要求说明理由；

（三）申请人不服办理决定的，有权依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

十五、咨询方式

（一）现场咨询

村（社区）便民服务大厅、乡镇（街道）政务服务中心或县（市）政务服务中心卫生健康窗口

（二）电话咨询

0743-XXXXXXX（县市政务服务中心卫生健康窗口）、0743-XXXXXXX(县市卫生健康局）

（三）网上咨询

http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/15/178/index.htm

十六、监督投诉渠道

0743-12345（政府服务热线）、0743-XXXXXXX（县市优化办）、0743-XXXXXXX（县市行政审批服务局）

十七、办理地址和时间

地址：村（社区）便民服务大厅

时间：法定工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:00

十八、办理进程和结果查询

（一）现场查询

村（社区）、乡镇（街道）、县(市)办事服务大厅电子公告显示屏

（二）电话査询

0743-XXXXXXX(县市政务服务中心卫生健康窗口)

（三）网上查询

http://zwfw-new.hunan.gov.cn/hnzwfw/1/15/178/index.htm

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

常见问题解答

1.问：一般多长时间可以办完审批手续？

答:1个工作日（不含办结告知后的取件时间）。

2.问：收费标准及依据是什么？

答:办理此事项不用收费。

3.问：老年优待证遗失该如何处理？

答:需要补证，可向村、乡镇或县政务服务中心进行补领。

4.问：是否本人现场申请？

答：可以委托代办。

  

常见错误示例

1.未按要求在申请人身份证复印件上注明紧急联系人姓名和电话号码。