3月13日，彭女士致电永州市12345政务服务便民热线，反映蓝山县塔峰镇塔下寺文化广场一条街路灯不亮，该路段有很多老人散步，存在安全隐患。蓝山联动处置中心接到市热线派发事件，第一时间将事件派发到县城市管理和综合执法局，路灯管理工作人员即刻赶到了现场核实情况并进行处置。经过抢修，该路段的路灯当天就恢复了照明。

“亮了！亮了！你们处理得太及时了，非常感谢。”日前，蓝山政务联动处置中心将路灯不亮事件办结后，市民彭女士致电永州市12345政务服务便民热线表示感谢。

近年来，蓝山县不断推进政务服务改革，创新推行“一呼即应”政务联动处置机制。将政务服务便民热线归并整合、提高政务联动处置效能作为优化营商环境的重要抓手，不断畅通政企互动渠道，积极响应群众诉求，快速解决企业、群众问题，提升市域社会治理能力，给市民提供一个安全、舒心的环境，让市民放心，让企业安心。