今年来，蓝山县行政审批服务局多管齐下抓政务行风建设，提升政务服务效能，提高办事群众满意度。截至目前，共受理审批服务事项近4万件，办事申请材料精简50%以上，获得各类办事群众赠送锦旗30余面。

电话彩铃展便捷。近日，蓝山县政务服务中心推出了电话彩铃，群众拨打县政务服务中心电话，在接听等待中不再是简单“嘟嘟嘟”的回铃声，而是能听到大厅各个办事窗口的咨询电话。小彩铃大作用，办事群众能第一时间了解到自己办理业务所需的电话号码，解决了想要咨询业务却苦于缺少联系方式的烦恼，进一步提升政务服务热线的便捷性。拨打电话结束后，又会收到监督短信，遇到“吃拿卡要”、办事效率低等问题，可向县长热线12345举报。

显示屏上显威风。为加强政务服务大厅纪律管理、提升窗口工作人员综合素质，蓝山县政务中心自清廉大厅建设活动开展以来，每天早中班上班前5分钟准时播放“政务服务日常规定”，及时提醒工作人员做好上班准备，要求工作人员着正装、整衣冠、清窗台，严格使用文明用语。下午下班前10分钟在显示屏播报当天各窗口的工作纪律、办件情况等。每天不定时巡查和实时监控，一旦发现玩手机、开小差、聚众聊天、未按照规定佩戴口罩和工作牌等问题，迅速排查并进行整改，促进了窗口人员工作作风和精神面貌持续好转。

监督人员强规范。为进一步规范政务服务工作行风，蓝山县行政审批服务局聘任了5名“政务行风监督员”，他们中有县党代表、人大代表、政协委员、优秀企业家、法律顾问专家，聘任期为两年。聘任期内，他们通过日常监督、明察暗访和调查研究，对行政审批和政务服务工作进行广泛监督，督促该局全力构建全省审批“材料最少、时限最短、费用最低”的“三最”营商环境，为全县人民群众提供更便捷、优质、高效的政务服务。