近年以来，蓝山县政务服务大厅始终坚持“最大限度方便办事群众”的服务理念，在认真落实好首问责任、限时办结等制度上，推出“网上服务”、“延时服务”等便民举措，对在临近或到达下班时间时，前来办理业务的办事群众，进行人性化的延时服务。根据办事需要，适当延长下班时间，对资料齐全可以现场办理的，一律办结后方可下班，对于现场确实无法办结的事项，采取预留资料，切实将延时服务措施落实到位，受到办事群众大力点赞。

1月24日中午午餐时间，政务大厅多个窗口仍热闹非凡，特别是身份证办理窗口还排着长长的队伍。办完业务的彭先生告诉笔者，“感谢政务大厅办理身份证的窗口人员，为了让我少跑路少等待，中午饭都没有吃，利用用餐时间为我们办理身份证。蓝山政务大厅这种马上办，主动延时服务让我很感动。”

据了解，“延时服务”实施以来，县政务服务中心针对交通违法处理、户籍、工商、投资建设等多个服务窗口，每天增加了3个小时工作时间，分别是中午12点至下午一点半、晚上五点至六点半。下一步，政务服务中心在“延时服务”措施中，还将有序增设环保、用电、用水等便民服务窗口，不断适应群众办事服务需求。

仅24日中午，延时服务办理事项162件，接受群众咨询340次，极大的方便了办事群众，特别是对于在外务工返乡人员，提供了极大的便捷。