蓝山:“定制化”服务 为重点项目“保驾护航”
“半天时间,一个柜台,两个证书。微笑,高效,务实,为蓝山超好政务工作和优质营商环境大大点个赞!”1月11日下午,永州创品仓储物流有限公司肖先生在蓝山县政务服务中心由衷地发出了这样的赞叹。上午10点肖先生到政务中心项目建设综合窗口申请办理建设用地规划许可和办理土地不动产登记,下午4点即拿到了两证。这只是蓝山项目建设审批提速的一个缩影。
这样便捷高效的服务,离不开蓝山县行政审批服务局为全县重点项目提供的“定制化”服务。为保障重点项目顺利落地,蓝山县行政审批服务局全力推进重点项目帮代办服务工作标准化建设,按照“一个项目、一个微信群、一张清单、一个方案、一个服务小组”,为重点项目制定“服务清单”,组织“重点项目帮代办服务小组”,局长亲自任组长,以企业需求为导向,量身定制全流程报建方案。在项目生成的早期,代办员主动联系项目负责人,将项目报建流程图、各个阶段材需要提供的材料清单、一站式申报等进行告知,并为企业进行材料讲解、申报指导。开展工地上门帮代办、企业保姆式专员服务、联动服务、远程服务、精准服务等“五个特色”服务,同时以“好差评”制度作监管抓手,受到群众和企业一致好评。