脚步量民情,走访暖兵心——资阳区退役军人事务局10月份部分退役军人日常走访纪实
金秋十月,资阳区退役军人事务局把常态化联系走访作为推动“被动服务向主动服务转变”的重要抓手,聚焦重点优抚对象、困难退役军人及秋季返乡退役士兵,开展了一轮有温度、有重点的入户走访。与节日集中慰问不同,此次走访侧重摸清年度优抚数据年审底数、对接就业需求、排查生活实际困难,力求把服务送到老兵家门口。
聚焦“急难愁盼”,把帮扶落在细微处。走访中注重发挥基层服务中心(站)前哨作用,重点筛查因病因灾导致生活暂时陷入困境的退役军人家庭。工作人员发现个别对象对医疗救助政策理解不清,就医后未及时申请补助、自付费用负担较重,现场为其梳理优抚医疗保障申报流程,并协助联系乡镇服务站跟进办理。针对独居、高龄退役老兵,走访组重点排查住房安全与日常起居照护情况,叮嘱村(社区)服务站保持定期联络,确保突发状况下有人问、有人管。
资阳区退役军人事务局主要负责人在部署工作时强调,要持续关注全区特困退役军人和重点优抚对象,研究解决实际困难,切实把党和政府的温暖送到每一位退役军人身边。本轮走访既是对年度优抚数据的实地校验,也是对常态化联系机制运行成效的摸底。从反馈看,部分老兵政策知晓度仍然不高,个别困难对象的帮扶需求尚未完全纳入视野。
下一步,资阳区退役军人事务局将把走访收集的问题分类分流交办:政策落实类督促限期办结,生活困难类依托社会化帮扶机制跟进,就业需求类持续跟踪推荐,确保每次入户都留下“回音”,让日常走访真正成为连接退役军人事务局与老兵之间的连心桥。