“自规划例会后，仅用一个月，我们就取得了‘建设用地规划许可证’和‘不动产权证’，实现了交地与交证‘零时差’……”近日，面对资阳区纪检监察干部的回访，益阳市富佳科技有限公司相关负责人对行政审批窗口的高效服务赞不绝口。

今年以来，资阳区纪委监委着力打造涉企政务服务升级版，以企业办事体验度和获得感为监督落脚点，通过明察暗访、实地走访、企业回访等方式开展专项监督，推动各部门转变作风、提升效能，不断提升涉企政务服务水平和服务质量。

该区纪委监委聚焦窗口服务一线，采取明察暗访、联合督查等形式，深入政务服务大厅、街镇便民服务中心开展常态化监督，对窗口工作人员服务态度、工作纪律及办事效率进行督查，对发现的问题线索从严从快处置。同时，持续推进优化营商环境“清风行动”，跟进督促区行政审批服务局、区政务服务中心等职能部门加快推进“湘易办”推广应用，完善“湘易办”场景应用创新，进一步提升“一件事一次办”质效，不断优化提升政务服务效能。

此外，区纪委监委通过走访规模企业“上门问诊”、与监督单位“会商问需”、和“12345”热线等平台常态化对接等方式，收集企业难点、堵点，及时梳理研判企业诉求，对点联系，帮助企业纾难解困。并对企业诉求办理情况开展抽查回访，着力纠治相关部门在服务企业、群众过程中的不正之风。

在纪检监察机关督促下，该区政务服务中心围绕“企业审批优化”“优惠政策落地”“配套服务升级”三大重点，陆续在“湘易办”上线“资园通”等企业服务特色栏目，设置“跨省通办”窗口，启动“微型综合窗口”改革……一项项创新做法、经验成效，为企业和群众办事带来更多便利。

截至5月27日，共开展监督检查8次，发现并督促立行立改问题23个。“下一步，将持续聚焦‘放管服’改革优化营商环境形式主义官僚主义、群众身边腐败和不正之风专项整治等工作，持续强化监督，以督促变、以督促优，助力政务服务‘再提效’”。该区纪委监委负责人表示。