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【娄底市】聚焦群众和企业办事痛点 深入推进“互联网+政务服务”

  • 发布时间:2018-12-07
  • 来源:湖南省人民政府门户网站     责任编辑:莫正尤

12月5日,娄底市委常委、常务副市长张希慧到娄星区调研指导“互联网政务服务”工作,她强调,要聚焦群众和企业办事的痛点、堵点、难点问题,深入推进“互联网政务服务”工作,全面提升审批服务标准化、智能化、便民化水平。

张希慧来到娄星区政务中心各办事窗口、石井镇政务服务中心,与负责人和办事群众进行交流,询问办理流程、办理时限、服务态度等情况。她要求,娄星区“一窗一体式”政务服务模式改革试点工作要优化政务服务大厅“一站式”功能,全面推行行政审批服务“马上办网上办就近办”改革,加强窗口人员业务和服务培训;乡镇和办事处窗口人员要实现全岗通,真正实现群众办理业务“只跑一次”。随后,张希慧来到娄底市政务服务中心吉星路分中心,对大厅高效、快捷、热情服务及网上办理等工作给予了肯定。

座谈会上,张希慧听取有关情况汇报后指出,“互联网政务服务”要以人为本,真正体现便民利民,不断提高网上办理率和办结率。要全面开展“一窗一体式”改革,疏通改革堵点。各部门和娄星区要按时间节点,全力推进“互联网政务服务”。娄星区要加大力度,完成“一窗一体”服务模式改革,创出服务模式改革典型。“互联网政务服务”工作领导小组办公室要下沉到部门,到一线去解决具体问题。